O Eshop é uma loja B2B Online. O acesso faz-se mediante um registo que apenas é possivel para clientes Sika. Por favor aceda através do seguinte link:

Para aceder á loja Online/ Eshop da Sika, deverá preeencher o formulário de acesso. A Sika irá validar e enviar os dados para acesso, tão breve quanto possivel. (tempo médio estimado de 24h)

Com os dados de acesso que irá receber por e-mail, conseguirá aceder através do botão amarelo

O acesso á loja Online é exclusiva para Clientes Sika. Como cliente particular terá á sua disposição os nossos produtos nos Revendedores locais. Em caso de dúvida por favor entre em contacto com o Serviço de Apoio a Clientes

Poderá encontrar a versão atual dos nossos Termos e Condições imediatamente por baixo do botão amarelo. Eu gostaria de ler os Termos e Condições.

Abaixo do Separador Produtos poderá aceder a toda a nossa gama de produtos e acessórios. Através do campo de pesquisa poderá procurar o produto por nome ou número de material. Também poderá filtarr por categoria, cor e tipo de embalagem.

Clicando num produto, irá aceder á página principal do mesmo. Aí poderá encontrar:
1. Descrição do produto
2. Ficha de produto, que poderá ser exportada ( ficheiro pdf.)
3. informação acerca do tipo de embalagem, unidade de venda, quantidade mínima de venda e quantidade por palete.
4. adicionar diretamente esse produto ao carrinho e ajustar a quantidade pretendida
5. adicionar o produto ao favoritos
6. ver o carrinho
7. ir para o checkout

Sim, poderá adicionar os materiais a uma lista de favoritos, clicando na estrela que se encontra a frente do nome do artigo, do lado direito do ecrã. Esta lista estará visivel na sua página de cliente no canto superior direito, ao lado do carrinho de compras.

Depois de selecionar os produtos e de os adicionar ao carrinho, deverá seguir para Checkout. Aqui poderá rever os produtos, quantidades, condições data e morada de entrega pretendida. Deverá clicar em "atualizar carrinho". Sem data de entrega solicitada/pretendida não conseguirá avançar com a sua compra. Na fase seguinte, conseguirá visualizar todas as condições e preços aplicáveis, bem como a aplicação da taxa administrativa para encomendas de valor inferior a 350,00€. Receberá a confirmação da sua encomenda por E-mail.

O valor mínimo para uma encomenda formalizada Via Eshop deverá ser de 350,00€. Encomendas de valor inferior terão a aplicação da Taxa administrativa de 30,00€.

Para qualquer alteração, ajuste ou anulação posterior á submissão da encomenda, deverá contactar por email: [email protected] ou diretamente para o SAC através dos números: 223776902 e 223776978.

Deverá aceder ao separador "Histórico de Encomendas"

Deverá aceder ao separador "As suas faturas"

Após submissão da encomenda, receberá por E-mail uma confirmação do seu pedido. A sua confirmação será feita após validação da encomenda pelo Serviço de Apoio a encomendas, verificação de Crédito e verificação de stocks. A confirmação seguirá com a informação de uma data de entrega prevista.

A fatura seguirá da forma habitual ( por E-mail/faturação Eletrónica ou por correio). Para adesão á faturação Eletrónica deverá contactar diretamente a Nossa Contabilidade.

Deverá contactar o SAC o mais brevemente possivel. Por email: [email protected] ou através dos números: 223776902 e 223776978

Deverá contactar o SAC o mais brevemente possivel. Por email: [email protected] ou através dos números: 223776902 e 223776978

Poderá consultar o status atual de cada linha das suas encomednas através do Separador Ordens /Histórico de Encomendas. Poderá filtrar o que pretende pesquisar, por exemplo apenas as encomednas realizadas Online ou apenas as que ainda se encontram em aberto/pendentes. Se não colocar filtros terá informação de todas as linhas criadas nesse período de tempo, nomeadamente se está bloqueada, parcialmente ou completamente processada.

Deverá contactar o SAC o mais brevemente possivel. Por email: [email protected] ou através dos números: 223776902 e 223776978

Deverá indicar na sua encomenda qual a data de entrega pretendida. A confirmação permitirá ver se essa data é exequivel. Tudo faremos para entregar conforme solicitado. O nosso prazo de entrega habitual, para materiais de stock, é de 48 a 72h úteis.

Para materiais de stock, o nosso prazo de entrega é, habitualmente, de 48 a72h úteis. Em situações de rutura de stock ou de materiais produzidos por encomenda, informaremos, caso-a-caso, o prazo de entrega previsto através do envio da confirmação.

As condições de pagamento não são alteradas. Mentêm-se as condições de pagamento pré-acordadas e em vigor.

Poderá encontrar toda a informação nas nossas Condições Gerais de Venda.

Para todas as Reclamações, por favor contactar o Serviço de Apoio a Clientes: por email: [email protected] ou através dos números: 223776902 e 223776978

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Na página inicial, onde faz habitualmente o Log-in deverá clicar em "Esqueceu-se da sua Senha? "

Tendo feito o Log-in, clique no seu nome e aceda ao menu Gestão de perfil. Aí conseguirá efetuar todas as alterações pretendidas.

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Poderá entrar em contato com o SAC por email: [email protected] ou através dos números: 223776902 e 223776978

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